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1.呼叫中心系统:
– 呼叫中心是一个统一的、高效的服务工作平台,它将企业内分属各职能部门集中在一个统一的对外联系的窗口,采用统一的标准服务模式,为用户提供系统化、智能化、人性化的服务。一个典型的以客户服务为主的呼叫中心可以兼具呼入与呼出功能。
2. **外呼系统**:
– 外呼系统常见问题、办理申请流程、产品配置和服务等信息。外呼系统功能包括人工坐席、客户管理、线路服务等,适用于多种行业和场景。
3. 语音呼叫平台:
– CALLWG语音呼叫系统提供了高负载语音外呼系统,支持高并发、高可用,平台故障错误率低于99.99999%,年故障率低于1分钟。系统支持三大运营商协议对接,智能化呼叫摆脱传统呼叫限制。
4.语音呼叫系统:
– 腾讯云联络中心提供了全渠道多触点融合通信,支持SIP话机、Web、移动APP、小程序多端通信能力互通,支持企业人员在职场、居家、移动场景办公与服务沟通。
这些系统和平台提供了多样化的外呼和呼叫中心解决方案,满足不同企业和行业的需求。
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