电销外呼系统的收费模式主要包括以下几种:
1. 基础套餐费用:这种模式下,企业可以根据需求选择不同价位的套餐,套餐通常包含一定数量的并发线路、基础功能(如自动拨号、录音、数据统计等)以及一定的技术支持服务。费用按月或按年计算,例如130元/月、230元/月、298元/月等套餐,超出部分按分钟计费。
2. 坐席费+话费模式:坐席费是使用外呼系统时需要支付的基本费用,用于维护系统运行和提供技术支持,一般在20-80元/人/月之间。话费是指企业在使用外呼系统时产生的通话费用,通常根据通话时长和目的地类型进行计费,单价一般在0.1-0.15元/分钟之间。
3. 按通话时长收费:不收取系统费,只需根据实际使用的通话时长付费,适合电话量销售较多但人员流动性较大的公司,通信费用单价较高,通常在0.13元/分钟左右。
4. 定制化收费:对于有特殊需求的行业企业,需要定制化的线路、系统等,费用会根据其需求进行协商确定,定制化费用一般较高。
具体费用因系统功能、并发线路数、通话时长及定制化需求等因素而异,基础版约1000元,中级版1000-10000元,高级版1-10万元不等。此外,还有按月收费的套餐,如130-298元每月的套餐。通信费方面,95号码通信费为0.3元/分钟,固定号码月租和通信费为30元/月,呼出通话费用为0.22元/分钟。如果企业客服中心以呼入业务为主,则有月最低消费120元,包500分钟外呼通话时长。
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