电话外呼系统软件中好用的功能主要包括：
1. 自动拨号功能：能够按照预先设定的号码列表依次拨号，节省人工拨号的时间，提高工作效率。
2. 群呼功能：允许用户同时向多个号码发起呼叫，快速覆盖大量潜在客户。
3. CRM客户管理功能：记录客户的基本信息，如姓名、联系方式、购买历史等，并在呼叫客户时自动弹出相关信息，提供个性化服务。
4. 客户分类与标签功能：根据客户的不同特征进行分类和标记，以便制定不同的营销或服务策略。
5. 通话录音功能：记录每一通电话的通话内容，用于员工培训和处理客户纠纷的依据。
6. 通话质量检测功能：对通话过程中的声音清晰度、是否有杂音等进行检测，确保沟通顺畅无阻。
7. 号码隐藏与保护功能：通过中间号等方式隐藏号码，保护通话双方的隐私。
8. 来电弹屏功能：客户来电时自动弹出客户相关信息，提高服务响应速度。
9. 语音外呼：利用语音合成技术，系统可以按照设定的话术自动进行语音呼叫，适用于简单通知类电话。
10. 客户信息存储：存储客户的各种信息，如姓名、联系方式等，方便销售团队获取信息。
11. 客户分类标签：根据不同标准对客户进行分类标签，有助于精准营销和重点跟进。
12. 客户跟进提醒：设置客户跟进任务和提醒，确保不会遗漏任何一个客户，提高客户转化率。
13. 数据统计分析：对外呼数据进行全面的统计和分析，帮助企业了解外呼效果，优化业务策略。
14. 呼叫分配与监控：将外呼任务分配给不同的坐席或部门，并实时监控外呼团队的工作状态。
15. 号码保护与外呼记忆：提供号码保护功能，保护用户号码隐私不泄露，外呼时具有外呼记忆功能，提高客户回访体验。
16. 一键外呼与批量通知：支持PC端CRM系统与移动APP或企业微信简单调用外呼接口/小程序进行一键外呼，方便快捷。
17. 实时监控与质量评价：将电话CDR数据实时推送到业务系统，便于企业实时监控话务与座席服务情况，并支持电话呼入/呼出满意度评价，有效监督服务质量。
这些功能共同构成了一个功能丰富的电话外呼系统软件，对于企业在营销、客户服务等方面有着重要的意义。
本文来自投稿，不代表宽带网立场，如若转载，请注明出处：https://www.ikuandai.cn/22535.html
微信客服 
