电销外呼系统的收费模式和价格因不同的服务提供商、系统功能、企业规模以及通话时长等因素而有所不同。以下是一些具体的收费模式和价格范围:
1. 公有云部署收费模式:
– 公有云部署是企业主流部署方式,成本较低、部署灵活。收费模式主要包括系统软件使用费和通信费用(包括话费和短信费用)。通信费取决于运营商收费标准,外呼一般报价在0.12元左右一分钟,接听的需求则根据400号码/95号码等收取接听费用,通常在每分钟0.1元到0.3元之间。
2. 混合云部署收费模式:
– 混合云部署方案是指将企业的应用和数据同时部署在私有云和公有云环境中。成本构成与客户中继线的类型和数量、场景需求以及是否需要增值服务等有关。坐席服务费根据不同并发的模拟线价格也不同,基本上是在1.5万/年到十几万/年不等。
3. 私有云部署收费模式:
– 私有云部署是企业将呼叫系统部署在自己私有云环境中,实施成本相对较高。费用由服务器、系统成本、坐席费用、实施成本和后期维保费用构成。系统成本与软件的定制需求和供应商的定价策略有关,购买一套电话系统的费用大概在30万到50万甚至上百万。
4. 按套餐收费:
– 这种方式适用于外呼量相对稳定的企业。系统通常提供多种套餐供选择,如每月110元、130元、160元、210元、230元、270元、298元等不同价位的套餐。每个套餐包含一定数量的免费通话时长,超出部分则按每分钟0.1至0.15元左右计费。
5. 系统费+话费模式:
– 用户需要支付坐席费用(或系统使用费用)和通信费用。坐席费用可以按年或按季度支付,每月费用可能在10至30元之间,也有一次性收取一年360元左右的。通信费用则根据实际通话时长计算,单价可能在0.12元至0.13元每分钟不等。
6. 按通话时长收费:
– 不收取系统费,只需根据实际使用的通话时长付费。这种方式适合电话销售较多但人员流动性较大的公司。通信费用单价较高,通常在0.12元/分钟左右。
7. 定制化收费:
– 对于有特殊需求的行业企业,需要定制化的线路、系统等,费用会根据其需求进行协商确定。一般价格较高,因为定制化开发需要更多的技术投入和时间成本。
综上所述,电销外呼系统的价格和收费模式多样,企业在选择时应根据自身业务需求、预算和预期的通话量来决定最合适的方案。
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