电销外呼系统的收费模式及费用详解如下:
1. 基础套餐费用:基础版电销外呼系统的费用大约在500元至1000元左右,这类系统通常提供基本的呼叫功能,如自动拨号、通话记录保存、简单的CRM集成等,适合小型企业或初入电销领域的企业使用。
2. 中级版本费用:中级版本的电销外呼系统费用在500-10000元不等,增加了更多高级功能,如智能路由、预测式拨号、多线路并发、语音质量检测与分析、以及更深入的CRM集成等。
3. 高级版本费用:高级版本的电销外呼系统费用在1-10万元左右,包含所有中级版本的功能,并增加了定制化开发、AI辅助决策、大数据分析、自动化工作流程等高级特性。
4. 套餐形式:适用于外呼量比较稳定的企业。套餐费用通常是固定最低消费,常见的套餐有130元/月、170元/月、230元/月等,具体包含的免费通话时长和超出部分的计费标准因服务商而异。
5. 系统费+话费模式:用户需要支付坐席费用(或系统使用费用)和通信费用。坐席费用可以按年或按季度支付,每月费用可能在10至30元之间,也有一次性收取一年360元左右的。通信费用则根据实际通话时长计算,单价可能在0.13元至0.3元每分钟不等。
6. 按通话时长收费:不收取系统费,只需根据实际使用的通话时长付费。这种方式适合电话销售较多但人员流动性较大的公司。通信费用单价较高,通常在0.13元/分钟左右。
7. 定制化收费 对于有特殊需求的行业企业,需要定制化的线路、系统等,费用会根据其需求进行协商确定。定制化费用一般较高,包括系统定制开发、集成CRM系统、实现特定业务流程自动化等费用。
8. 通信费:95号码通信费为0.3元/分钟,固定号码月租和通信费为30元/月,呼出通话费用为0.22元/分钟。如果企业客服中心以呼入业务为主,则有月最低消费120元,包500分钟外呼通话时长。
电销外呼系统的价格从几百元到数万元不等,具体取决于企业的需求和所选择的服务提供商。企业在选择时应根据自身实际情况和需求进行综合考虑。
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