掌上通讯外呼系统是一款专为电话销售人员设计的移动通讯应用，它具备多种功能来提升电销效率并降低封号风险。以下是掌上通讯外呼系统的主要特点和功能：
1. 手机端管理：无需电脑，可以直接在手机APP上开展销售任务和管理团队。
2. 通话录音：管理员可以审查通话录音，录音文件安全存储，不会丢失。
3. 号码快速导入：支持Excel文件导入，满足快速批量处理需求。
4. 智能辅助：通话结束后可以随手标记，一键复制方便添加客户微信。
5. CRM客户管理：支持客户意向自定义扩展，满足个性化资料管理，并提供完善的外呼统计报表。
6. 防封功能：有效过滤敏感客户号码，采用多种外呼策略和外呼控频，有效避免高频封号。
7. PC端辅助：可以管理坐席，进行账单对账，话单查询，任务管理等。
8. 数据权限：支持自定义设置呼叫技能组，不同技能组坐席可设置不同数据权限和外呼任务，实现数据的分离和统一管理。
9. 通话质检：根据预定义规则、自动检测和匹配对话内容，对不同坐席和技能组进行质检评分，帮助快速发现问题。
10. 通货记录：记录每通电话的通话时间、时长、业务记录、满意度、通话录音等多维度信息，通话录音可在线试听与批量下载。
掌上通讯外呼系统通过这些功能，帮助电销人员更高效地进行工作，同时减少因高频外呼导致的封号问题，是一款实用的电销辅助工具。
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