网络电话外呼系统和云外呼系统的收费模式和价格因不同的服务提供商、系统功能、企业规模以及通话时长等因素而有所不同。以下是一些具体的收费模式和价格范围:
1. 基础套餐费用:基础版电销外呼系统的费用大约在500元左右,提供基本的呼叫功能,如自动拨号、通话记录保存、简单的CRM集成等,适合小型企业或初入电销领域的企业使用。
2. 中级版本费用:中级版本的电销外呼系统费用在500-1000元不等,增加了更多高级功能,如智能路由、预测式拨号、多线路并发、语音质量检测与分析、以及更深入的CRM集成等。
3. 高级版本费用:高级版本的电销外呼系统费用在1-10万元左右,包含所有中级版本的功能,并增加了定制化开发、AI辅助决策、大数据分析等高级特性。
4. 套餐形式:适用于外呼量比较稳定的企业。套餐费用通常是固定最低消费,常见的套餐有130元/月、170元/月、230元/月等,具体包含的免费通话时长和超出部分的计费标准因服务商而异。
5. 坐席费+话费模式:用户需要支付坐席费用(一般在30元至80元/人/月之间)和通信费用,话费通常根据通话时长计算,单价一般在0.1-0.15元/分钟。
6. 按通话时长收费:不收取系统费,只需根据实际使用的通话时长付费。这种方式适合电话销售较多但人员流动性较大的公司。通信费用单价较高,通常在0.13元/分钟左右。
7. 定制化收费:对于有特殊需求的行业企业,需要定制化的线路、系统等,费用会根据其需求进行协商确定。一般价格较高,因为定制化开发需要更多的技术投入和时间成本。
8. 公有云部署:基础版的行业收费标准约为100-300元/月/坐席,专业版收费标准约为300-500元/月/坐席。
9. 混合云部署:在公有云服务坐席费用的基础上增加了本地部署的硬件设备较少,仅涉及基础的中继、网关设备等,费用一般在几千左右。
10. 私有云部署:费用包括软件费用+服务器费用+坐席费用+硬件设备费用+技术支持维护费用,其中软件费用属于大头且为一次性费用,一般约为几十万不等。
这些价格提供了一个大致的参考范围,具体费用还需根据企业的具体需求和所选服务提供商的报价来确定。
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