根据搜索结果,云外呼系统的收费模式和费用如下:
1.基础套餐费用:云外呼系统的套餐费用通常按月或按年计算,不同服务商提供的套餐价格不同。例如,有的基础套餐费用为130元/月、230元/月、298元/月等。
2. 按分钟计费:这种计费方式允许企业根据实际使用情况进行灵活调整。例如,230元套餐包含2000分钟,一分钟费用约为0.115元;298元无限畅打套餐的费用则在0.08元/分钟。
3. 定制化开发费用:如果企业对外呼系统有特殊的定制化需求,如集成CRM系统、实现特定业务流程自动化等,除了基础套餐费用和可能的按分钟计费外,还需要支付定制化开发的费用。一套CRM的费用从500元到9000元之间,根据系统的功能而定。
4. 预存费用:这是各个平台都存在的收费项目,和线路质量挂钩,一般都在7000元左右。预存费用一般是为了限制个别用户对系统的恶意使用。
5. 通信费用:外呼系统主要用于外呼打电话联系客户,通信费用也是重要的构成部分,通信费用由运营商收取,以运营商收费标准为准。
6. 云客服服务使用费:指使用云客服平台上包括座席、IVR、TTS、ASR、录音等各项服务的费用,不同产品费用不同,可根据企业的业务场景需求来决定订购的产品,也可叠加订购。
7. 号码线路费用:95号码通信费为0.3元/分钟;固定号码月租和通信费为30元/月,呼出通话费用为0.22元/分钟。如果使用企业自备号码,则无需支付通讯费用。
综上所述,云外呼系统的费用因服务商、服务内容、套餐选择等因素而异,企业在选择时应根据自身需求和预算进行综合考虑。
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