手机APP外呼系统和电销软件在合法合规的前提下使用是不违法的。它们可以成为销售团队的重要工具，提高工作效率和客户满意度。以下是一些关键点，确保手机外呼系统和电销软件的合法使用：
1. 遵守法律法规：使用手机外呼系统和电销软件时，必须遵守《中华人民共和国电信条例》、《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规。这意味着在进行电话营销时，必须遵循相关的法律规定，明确告知接听者来电的目的，并在必要时提供撤回同意的选择。
2. 尊重用户权益：在进行电话营销时，应尊重用户的意愿和隐私，不得进行骚扰或侵犯用户权益的行为。这包括不在非工作时间拨打营销电话，不向用户发送垃圾信息等。
3. 合规运营：使用手机外呼系统和电销软件应确保合规运营，遵循商业道德和行业规范，维护市场秩序和消费者权益。例如，不得进行恶意竞争，不得损害其他企业的合法权益等。
4. 保护用户信息安全：企业在使用手机外呼系统和电销软件时，必须确保个人信息的合法收集和使用。未经用户同意，不得随意分享或出售用户信息。同时，应采取有效措施保护用户信息安全，防止信息泄露或被非法利用。
5. 合法使用的优势：合法使用外呼系统和电销软件可以提高效率、精准获客、节约成本、提升客户满意度。
6. 风险与责任：如果企业违反相关法律法规进行电销，可能面临罚款、吊销营业执照等法律责任。
综上所述，手机APP外呼系统和电销软件本身不违法，但企业在使用过程中必须严格遵守国家法律法规，确保其业务的合法性。通过合规使用这些工具，企业可以提高营销效率和服务质量，同时避免法律风险。
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