系统外呼是什么？
系统外呼，也称为外呼系统或自动外呼系统，是一种利用现代通信技术实现自动拨打客户电话并进行语音交互的软件系统。它广泛应用于市场营销、客户服务等领域，能够提高呼叫效率、优化客户服务体验，并帮助企业实现高效管理和精准营销。外呼系统通过电脑自动往外拨打用户电话，并将录制好的语音或实时交互内容传递给用户，是现代客户服务中心系统的重要组成部分。
外呼系统线路指什么？
外呼系统线路指的是外呼系统中用于拨打电话的通信线路，它是连接企业与客户电话的桥梁。根据技术和应用场景的不同，外呼系统的线路有多种分类，每种线路都有其独特的特点和优势。例如：
1. PSTN线路：公共交换电话网络（PSTN）是最早的电话线路类型之一，稳定可靠，但成本相对较高。
2. VoIP线路：基于互联网协议的语音传输技术（VoIP），通过互联网传输语音数据，成本较低，易于扩展。
3. 电销卡线路：专门为电销设计的线路，具有较高的外呼权限，适合频繁外呼的企业。
外呼系统线路的重要性体现在其稳定性、成本效益以及对业务效率的影响上。优质的外呼线路可以提高外呼的成功率，增加客户对企业的好感度，而不稳定或成本过高的线路可能会影响企业的电话营销效果。
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