回拨线路和AXB线路是两种不同的通信解决方案，它们在外呼系统中有着各自的应用和特点：
1. 回拨线路：
– 回拨线路的核心原理是在拨打者（A）和接听者（B）之间设置一个中间号码（X号）。当A拨打电话时，实际上是先拨打到X号，然后X号同时回拨给A和B，使得A和B都处于接听状态，从而没有拨号记录，避免了高频外呼的问题。
– 回拨线路的优势在于，它将打电话转变为接电话，有效规避了因高频拨出而导致的封号问题。此外，外显号码可以是业务员的真实号码，提高接通率。
– 回拨线路是单向收费的，只收取X呼叫B的费用，如果客户B未接，依然收取第一个步骤的费用。
2. AXB线路：
– AXB线路模式中，A代表主叫方（电销人员），B代表被叫方（客户），X是一个中间号码。在这种模式下，A拨打B时，会先拨打到X号，X号再拨打B号，但B看到的来电显示是A的号码，不会看到X的号码。
– AXB线路的主要用处在于提供稳定、畅通、安全的运营商线路，保护用户隐私，并降低封号风险。
– AXB线路是双向收费的，会收取A呼叫中间号X的费用以及X呼叫B的费用，成本相对较高。
总结来说，回拨线路和AXB线路的主要区别在于：
– 通话方式：回拨线路是双方同时被回拨，而AXB线路是主叫方先拨打给中间号，中间号再拨打给被叫方。
– 费用：回拨线路通常是单向收费，而AXB线路是双向收费。
– 号码显示：回拨线路外显为业务员真实号码，AXB线路外显为主叫方号码。
选择哪种线路取决于企业的具体需求，包括预算、通话量、号码显示需求等因素。
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