外呼系统的收费标准和收费模式因服务商和产品类型而异,但常见的收费模式主要包括以下几个方面:
1. 基础套餐费用:外呼系统的基础套餐费用通常按月收取,价格在100元/月至500元/月不等。例如,130元/月的套餐可能包含一定通话时长,298元/月的套餐可能提供无限畅打服务。超出套餐内通话时长的部分,按0.1元/分钟至0.4元/分钟计费。
2. 按分钟计费:这种计费方式常见于云外呼系统,因为它允许企业根据实际使用情况进行灵活调整,避免资源浪费。如230元套餐,包含2000分钟,一分钟0.115元,298元无限畅打套餐,费用则在0.08元/分钟。
3. 坐席费:按同时在线工作的座席数量收费,每个坐席的费用大约在50元/月至500元/月之间,一般按月、季度、年收取。
4. 系统费:大部分外呼系统会额外收取系统费,包含客户CRM管理系统和OA系统,一套价格从500元到1000元不等,不同版本功能费用有别。
5. 定制化费用:部分企业需要定制化系统,单独对接线路,费用较高,一般在30000元至50000元。
6. 开户费:一些外呼系统提供商会收取一次性开户线路费,费用在3000元至20000元不等。
7. 预存费用:与线路质量挂钩,一般在7000元左右,用于限制恶意使用。
8. 通话时长费:正规运营商的线路价格大约在1到1.5毛之间,总体而言一分钟的价格。
这些收费模式和费用提供了灵活的选择,企业可以根据自身的需求和预算选择合适的套餐和服务模式。
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