以下是市面上常见的电销工具:回拨线路、AXB线路和虚商电销卡的介绍及其区别:
回拨线路
– 工作原理:当业务员需要拨打客户电话时,不直接拨打客户的号码,而是通过电销系统发起请求。系统收到请求后,会先给业务员的手机或座机拨打电话,业务员接听后,系统立即自动转拨至客户电话,这样在通话过程中,业务员和客户都作为被叫方。
– 特点:
– 外显真实手机号:客户看到的来电是业务员自己真实的号码,有助于增加客户的信任度和接听意愿。
– 单向收费:通过系统打电话时,不会扣除业务员自己手机卡的话费,降低了通信成本。
– 线路稳定:依托运营商的专线资源,确保了通话的稳定性和清晰度。
– 有效防封:由于主叫身份转变为被叫,运营商后台没有业务员的拨出记录,能够有效降低因高频拨号导致的封号风险。
AXB线路(虚拟小号模式)
– 工作原理:业务员A使用自己的手机号码A拨打一个中间号码X,然后这个中间号码X再将电话转接到客户B的电话号码上。从客户B的角度看,来电显示的是业务员A的真实号码,而不是中间号X。
– 特点:
– 外显真实号码:客户能看到业务员的真实手机号码,便于客户回拨。
– 一定程度隐藏呼叫路径:虽然能够隐藏实际呼叫路径中的一些环节,但并未从根本上解决主叫号码高频呼出的问题。
– 存在封号风险:业务员的手机号依然存在因高频拨打而被封号的风险。
– 双向收费:业务员与中间号X之间的通话以及中间号X与客户B之间的通话都会产生话费。
虚商电销卡
– 工作原理:由虚拟运营商针对企业推出的高频白名单卡,一般电销卡的呼出限制都在150-300通左右。
– 特点:
– 办理方便:用户收到卡之后可以自主进行激活,使用非常灵活,对于企业来说可以灵活选择套餐以及换卡。
– 存在一定限制:出现异常状态可能会导致运营商临时封卡。
– 归属地可选:可以根据企业需求选择不同归属地的号码。
区别总结
– 防封号效果:回拨线路在规避封卡封号方面更具优势,因为其将主叫身份转变为被叫,没有直接的呼出记录;AXB线路虽然可以实现一定程度上的号码隐藏,但在目前严格的电信监管环境下,其防封效果不如回拨线路明显;虚商电销卡虽然经过运营商审核认证,具有一定的防封能力,但存在一定限制,出现异常状态可能会导致封卡。
– 号码显示:回拨线路和AXB线路都能外显业务员的真实手机号码,便于客户回拨和增加信任度;虚商电销卡则显示的是虚拟运营商提供的号码。
– 成本:回拨线路通常费用较低且仅收取系统拨出的费用;AXB线路一般双向收费;虚商电销卡的费用相对较高,但可以灵活选择套餐。
– 稳定性:回拨线路依托运营商的专线资源,稳定性较好;AXB线路和虚商电销卡的稳定性相对较差。
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