如果手机被停机说是违法了，可以按照以下步骤处理：
联系运营商
– 询问停机原因：首先联系手机运营商的客服，询问具体的停机原因。运营商可能会提供一些初步的信息 。
– 运营商无法答复时：如果运营商无法提供明确的答复或解决方案，可以进一步联系公安机关查询具体情况
向公安机关咨询
– 了解具体情况：如果运营商无法提供帮助，可以向公安机关咨询，了解是否真的存在违法行为 。
– 提供证据：如果自己没有违法行为，可以向公安机关提供相关证据，如通话记录、短信记录等，以证明自己的清白 。
申诉和法律途径
– 提出申诉：如果认为自己被错误地停机，可以向运营商或公安机关提出申诉，详细说明情况并提供相关证据 。
– 寻求法律援助：如果申诉没有得到满意解决，可以寻求法律援助，咨询律师或法律援助机构，了解自己的权利和可行的解决方案 。
注意事项
– 保持冷静：在处理过程中要保持冷静，不要慌张，按照正确的程序进行操作 。
– 及时沟通：及时与相关部门沟通，了解最新的处理进展 。
通过以上步骤，可以有效地处理手机被停机说是违法的问题。如果确实存在违法行为，需要配合相关部门进行处理；如果没有违法行为，可以积极申诉并寻求解决办法。
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