电销系统常用的线路类型包括:
线路类型
– 回拨线路:通过一个中间号码,将销售人员和客户都转变为接听状态,有效避免高频外呼导致的封号问题。客户看到的来电是销售人员的真实号码,提高了通话的自然性和接通率。
– AXB线路:类似于回拨线路,通过一个中间号码实现销售人员和客户之间的通话,避免高频外呼导致的封号问题。
– 虚拟小号线路:提供一个虚拟的电话号码,销售人员通过该号码进行电话拨打,无需个人办卡实名。
– 普通固话线路:传统的PSTN线路,稳定性和接通率相对较高。
– 语音专线/虚拟中继线路:针对企业提供的专门用于电话呼叫中心业务的线路,能够承载大量并发通话。
– SIP线路:基于IP通信协议,可通过互联网实现语音通话,具有灵活、可扩展性好等特点。
– 95/96短号线路:中国特有的电信增值服务号码,常用于企业的客服热线、销售热线等。
– VoIP线路:通过网络传输语音信号,成本较低。
申请流程
– 选择线路类型:根据企业的业务需求、行业特性以及对稳定性和号码要求的考量,选择合适的线路类型。
– 准备申请资料:一般需要企业的营业执照复印件、法人身份证复印件、经办人身份证复印件等,并加盖公章。
– 提交申请:可以向线路通讯公司提交申请,也可以直接向运营商申请,但后者一般需要企业提供更多资质且前期投入成本较大。提交企业资质、授权书、法人信息、话术、双方合作协议盖红章等给运营商进行审核。
– 审核与开通:运营商或线路通讯公司对提交的资料进行审核,审核通过后,会为企业开设账号,绑定号码,并缴纳相应的资费。
– 安装与配置:下载并安装电销系统或应用程序,进行相关配置,如绑定电销坐席、设置外呼号码等。
– 测试与使用:在系统中进行测试,确保线路正常工作后,即可开始使用电销系统进行外呼。
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