现在销售打电话容易封卡怎么办?两种方法轻松解决!
方法一:使用电销专用卡
电销专用卡专为电销行业设计,具备更高的通话额度和更宽松的拨打限制,能够有效降低封号风险。部分电销卡还加入了运营商的白名单,即使高频呼叫也不会被封卡。选择电销专用卡时,可以考虑以下几点:
-全国归属地可选:电销卡通常支持选择全国主要城市的归属地,企业可以根据目标客户群体的地理位置选择更合适的归属地。例如,如果目标客户主要集中在某个城市,选择该城市的归属地号码,客户看到本地号码时会更愿意接听电话。
– 配套外呼系统和CRM软件:使用电销卡配套的外呼系统和CRM软件,可以提高拨打效率,同时减少被封号的风险。这些系统可以自动拨号、管理客户信息等。
方法二:采用电销防封系统
电销防封系统通过多种技术手段和策略,有效规避封号风险,提升电销效率。以下是其主要功能和优势:
– 技术防封手段:
– 回拨模式:通过电话线路先拨给业务卡,再拨给客户,让双方都处在被呼叫状态,不存在高频封卡问题。
– AXB系统防封:在销售与客户之间增加中间号码,实现中间号外呼,避免高频检测封号。
– 号码加密技术:通过号码加密技术,有效避免号码被标记。
– 黑名单过滤与号码管理:
– 黑名单过滤系统:自动识别和过滤那些可能被投诉的号码,降低投诉率和封号可能性。系统会根据大数据分析,检测到哪些客户有过投诉经历,然后筛选掉,销售在联系客户的时候,就会直接跳过被筛选的客户。
– 自动过滤无效号码:系统可以自动过滤无效号码和举报概率大的用户,提高拨打效率。
– 多线路轮换与智能选择:
– 多线路配置:支持多条线路配置和智能轮换,根据线路质量和接通率自动选择最佳线路进行外呼,有效降低因频繁呼出而导致的封号风险。
– 提升电销效率:
– 智能拨号与批量处理:系统可以自动拨打电话,减少人工干预,降低错误率和封禁风险。支持批量导入客户数据,一键拨号,提高拨打效率。
– 通话质量与管理:采用高清语音编码技术和智能降噪技术,提高通话音质,减少噪音干扰。同时,系统支持通话录音功能,方便销售人员和管理者进行通话质量检查和复盘。
– 客户管理与数据分析:集成CRM系统,方便管理客户信息,实现一键拨号、及时跟踪等功能。系统还提供通话记录、客户统计等数据报表,辅助经营分析。
其他建议
1. 合理安排拨打时间和频率:
– 避免在短时间内大量拨打外呼电话,建议每天外呼次数控制在一定范围内,并分散拨打时间,避免在敏感时间段(如夜间和休息时间)进行外呼。
– 每通电话之间最好间隔1-2分钟,以降低被系统识别为高频拨号的风险。
2. 提升电销人员的专业技能和沟通能力:
– 通过培训提升电销人员的专业技能和沟通能力,使其能够更有效地与客户沟通,减少不必要的投诉和封号。
3. 遵守法律法规:
– 确保所有的电销活动都符合当地的法律法规,避免因违规操作而导致的封号风险。
4. 优化客户信息管理和话术:
– 确保电销活动的目标客户分层运营,优化渠道客户服务路径,提高针对性。
通过上述方法,电销企业可以降低电话被封号的风险,保障电话营销活动的顺利进行。希望这些信息能帮助你有效应对电话封号问题。
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