电销外呼系统的收费模式主要有以下几种：
一、基础套餐费用
– 套餐内容：通常包含一定数量的并发线路、基础功能（如自动拨号、通话记录保存、简单的CRM集成等）以及一定的技术支持服务。
– 费用范围：按月或按年计算，月费范围大致在110元至298元之间。具体费用取决于套餐内包含的功能、线路数量以及服务提供商的定价策略。
二、坐席费+话费模式
– 坐席费：使用外呼系统时需要支付的基本费用，主要用于维护系统运行和提供技术支持。坐席费通常按月收取，费用范围在30元至80元之间，也有一次性收取一年360元左右的。
– 话费：企业在使用外呼系统时产生的通话费用，通常根据通话时长和目的地类型进行计费。话费单价一般在0.1-0.15元/分钟之间，具体费用取决于服务提供商和套餐选择。
三、按通话时长收费
– 收费方式：不收取系统费或坐席费，只需根据实际使用的通话时长付费。这种模式下，通信费用单价较高，通常在0.13元/分钟左右。适合电话量销售较多但人员流动性较大的公司。
四、定制化收费
– 定制化需求：对于有特殊需求的行业企业，需要定制化的线路、系统等，费用会根据其需求进行协商确定。定制化收费通常包括系统开发费、定制功能费以及可能的后期维护费。这种模式下，费用一般较高，可能在30000元至50000元。
五、其他费用
– 开户费：一些外呼系统提供商会收取一次性开户线路费，费用在3000元至20000元不等。
– 预存费用：与线路质量挂钩的预存费用，一般在7000元左右，用于限制恶意使用。
六、实际案例分析
以某企业为例，该企业选择了一款电销外呼系统，采用坐席费+话费模式。坐席费为每月40元/人，话费标准为0.12元/分钟（本地通话）。该企业共有10个坐席，每月通话时长约为50000分钟。因此，该企业每月需支付的外呼系统费用为：坐席费400元（10人×40元/人）+话费6000元（50000分钟×0.12元/分钟）=6400元。
企业在选择电销外呼系统时，应根据自身需求和预算进行综合考虑，确保选择的系统能够满足企业的实际需求并提供良好的售后服务。同时，企业还应关注系统的稳定性、可靠性以及技术支持服务等方面的表现，以确保所选系统能够在满足企业需求的同时，实现最大的经济效益。
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