400号码与800号码在多个方面存在显著区别，以下是详细对比：
费用模式
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400号码：采用主被叫分摊付费的方式，即拨打方支付本地市话费，被叫方支付长途话费。这种模式既减轻了企业的话费负担，又避免了客户完全免费拨打可能导致的恶意骚扰。
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800号码：完全由被叫方（企业）承担所有费用，拨打方（客户）免费。对于企业来说，尤其是业务量较大的企业，可能会带来较高的话费成本。
适用范围
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400号码：不受地域限制，全国各地的用户都可以拨打，无论企业的客户来自哪里，只要拨打400号码，都可以与企业进行沟通。这使得400号码在全国范围内的企业中得到了更广泛的应用。
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800号码：主要适用于本地通话，对于跨地区的用户来说，拨打800号码可能会产生较高的长途费用。这在一定程度上限制了800号码的适用范围。
功能
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400号码：具有更多的增值功能，如智能路由、语音导航、通话录音、来电记忆、IVR（交互式语音应答）、ACD（自动呼叫分配）、座席监控等。这些功能可以帮助企业提高客户服务质量，提升企业形象。
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800号码：功能相对较为单一，主要提供基本的语音通话功能，主要用于客户咨询和投诉的渠道。
号码资源
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400号码：号码资源丰富，企业可以根据自己的需求选择不同的号码组合，以提高品牌形象和辨识度。400号码通常以400开头，后面跟七位数或八位数，比较容易记忆。
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800号码：号码资源相对较少，选择余地较小。800号码通常以800开头，后面跟七位数或八位数，虽然也比较容易记忆，但由于其适用范围的限制，可能不如400号码那么广泛。
适用场景
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400号码：适用于各类企业，尤其是需要提供全国客服服务的企业。无论是中小企业还是大型企业，都可以通过400号码提供统一的客户服务，提升客户满意度。
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800号码：更适用于大型企业或集团公司，用于提升企业形象和品牌知名度。800号码的免费拨打特性可以吸引更多的客户主动联系企业，从而提高客户满意度，但主要适用于本地固定电话用户。
通话方式
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400号码：支持手机和固定电话拨打，覆盖了更广泛的用户群体。
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800号码：只能通过固定电话拨打，这在如今移动通讯高度发达的时代，显然限制了客户与企业联系的便利性。
总结
400号码和800号码各有优势，企业在选择时应根据自身的实际情况和需求进行综合考虑。如果企业希望降低成本、拓展服务范围、提供更便捷的客户沟通方式，那么400号码可能是更优的选择。如果企业主要面向本地固定电话用户，且有足够的预算承担全部通话费用，800号码也可以作为一种考虑。
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