电销外呼系统比较常见的线路有以下几种:
回拨线路
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工作原理:通过一个中间号码,将主叫(销售人员)和被叫(客户)都转变为接听状态,有效避免高频外呼导致的封号问题。
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号码显示与回拨:能显示真实的手机号码,提高通话的自然性,客户也可以回拨。
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稳定性:在复杂的外呼环境下保持稳定的沟通,相对稳定性较好。
AXB线路
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工作原理:与回拨线路类似,通过中间号码实现销售人员和客户之间的通话,避免高频外呼导致的封号问题,并能显示真实手机号码。
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防封优势:飞鸽CRM集成了AXB系统防封,通过转变主叫身份为被叫方式实现防封,降低封号风险。
虚拟小号线路
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特点:提供一个虚拟的电话号码,由销售人员通过该号码进行电话拨打。无需个人办卡实名,由运营商提供号码,给电销企业带来便利。
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接通率与外呼优势:接通率可能相对较低,但支持高频外呼,有效提高电销企业工作效率。
固话线路
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特点:使用传统的座机号码进行拨打,相对稳定,容易被客户识别和接听。
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适用场景:适用于对稳定性要求较高的场景,如银行、保险等金融机构。
混显线路
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特点:通过模拟打电话的方式进行外呼,接入的行业范围广,但可能存在被标记为骚扰电话的风险。
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适用场景:适用于需要大量外呼且对号码标记风险有一定承受能力的企业。
数字中继线路
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特点:将数字信号转换成模拟信号,实现多路并发通话,适用于对通话容量和稳定性要求较高的企业。
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适用场景:大型企业或呼叫中心,需要处理大量并发通话的场景。
SIP线路
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特点:通过SIP协议实现通话,具有很高的灵活性和可扩展性,适用于需要高度定制化服务的场景。
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适用场景:适用于需要灵活扩展和定制化服务的企业,如云呼叫中心系统。
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