双呼线路
定义
双呼线路是一种通过第三方平台分别向主叫号码和被叫号码发起呼叫，当两者都接通后实现双方通话的技术。这种技术可以有效减少运营商的监控，避免因高频外呼导致的封卡封号现象。
技术实现
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呼叫发起：从呼叫中心用户界面发起双呼请求，包含主叫与被叫号码信息，经软件接口发往通信服务器（如IP-PBX或程控交换机）。
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号码处理与路由：通信服务器解析号码，确定从呼叫中心到主叫方和被叫方的两条呼叫路由，综合考虑网络拓扑、号码归属地、运营商等因素，选择最优本地接入线路。
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信令交互与连接建立：通过信令协议（如SIP）与主被叫终端交互，分别向主叫和被叫发送呼叫邀请信令并接收响应，在双方均接受后建立语音或数据通道（可为IP网络数据包传输通道或传统电路交换通道）。
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语音或数据传输：成功连接后，主被叫可进行语音通信或数据传输（若系统支持），语音经编码成数字数据包（VoIP系统）在通道中传输并解码还原，且系统会监控优化语音质量，利用QoS技术保障流畅。
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呼叫结束与资源释放：通话结束时，主被叫任一方发送结束信令，通信服务器依协议关闭连接并释放占用的网络带宽、端口号等资源。
应用场景
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电话销售：销售人员可以利用双呼功能同时联系潜在客户和自己的上级或产品专家，提高销售效率。
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客户服务：当客户遇到复杂的技术问题或投诉问题时，客服人员可以使用双呼功能，将客户与技术专家或更高级别的客服主管连接起来，高效地解决客户问题。
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远程协作与培训：企业可以利用双呼功能进行远程培训，培训师可以同时呼叫多个学员，在通话过程中进行讲解和演示。
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预约服务与回访：在医疗、美容、健身等服务行业，呼叫中心可以使用双呼功能进行预约提醒和确认，同时也可以用于客户回访。
优势
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保护客户隐私：通过隐藏真实号码，保护客户隐私，避免骚扰和隐私泄露风险。
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减少封卡封号风险：有效减少运营商监控，避免因高频外呼导致的封卡封号现象。
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提高接通率：通过第三方平台拨打客户电话，接通后无缝衔接给客服人员，提高接通率。
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提供稳定的通话质量：由运营商的路由器交换，线路资源优质，保证通话稳定性和画质清晰度。
办理流程
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选择服务商：选择一家正规的电销外呼回拨系统服务商。
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提交企业资质材料：向选定的服务商提交企业营业执照、法人身份证明、授权书、话术、双方合作协议等材料。
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运营商审核：服务商将材料提交给运营商进行审核，审核通常需要1-3个工作日。
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开设账号和绑定号码：审核通过后，服务商将为企业开设账号，并绑定所需的电话号码。
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下载并安装电销系统：企业需要下载并安装电销系统或应用程序。
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拨号操作：电销人员在电销系统或应用程序中输入客户电话号码，提交拨号请求，系统接收到请求后，会先拨打电话给电销人员的电话号码，电销人员接听后，系统再自动拨打电话给客户，客户接听后，系统将电销人员和客户的通话连接起来。
通过以上步骤和注意事项，企业可以成功办理并使用双呼线路，有效降低封号风险，提高电销效率。希望这些信息对您有所帮助！
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