电销外呼系统的收费模式主要有以下几种,价格因功能、品牌、服务提供商以及企业的具体需求而有所不同:

1. 按套餐收费
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基础套餐:月费范围在110元至298元之间,包含一定数量的并发线路和基础功能,如自动拨号、通话记录保存、简单的CRM集成等。
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企业套餐:月费在1500元至5000元之间,包含更高级的功能,如CRM集成、工单管理、数据分析等。
2. 坐席费 + 话费模式
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坐席费:一般在30元至80元/人/月之间。
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话费:通信费用通常根据通话时长计算,单价在0.1元至0.15元/分钟之间。
3. 按通话时长收费
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不收取系统费,只需根据实际使用的通话时长付费,通信费用单价通常在0.13元/分钟左右。这种模式适合电话销售量大但人员流动性较大的公司。
4. 定制化收费
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对于有特殊需求的企业,需要定制化的线路、系统等,费用会根据其需求进行协商确定。定制化费用一般较高,可能在30000元至50000元。
5. 其他费用
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开户费:一些外呼系统提供商会收取一次性开户线路费,费用在3000元至20000元不等。
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预存费用:与线路质量挂钩的预存费用,一般在7000元左右。
价格计算示例
假设某企业有10个坐席,选择坐席费 + 话费模式,坐席费为每月40元/人,话费标准为0.12元/分钟(本地通话)。该企业每月通话时长约为50000分钟,则每月需支付的外呼系统费用为:
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坐席费:10人 × 40元/人 = 400元
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话费:50000分钟 × 0.12元/分钟 = 6000元
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总费用:400元 + 6000元 = 6400元。
选择建议
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小型企业:选择基础套餐或入门级套餐,成本较低,功能满足基本需求。
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中型企业:选择中级套餐,具备更多高级功能,可提升外呼效率。
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大型企业:选择高级套餐或定制化服务,满足复杂业务需求,提供更全面的数据支持。
企业在选择电销外呼系统时,应根据自身业务需求、预算以及预期的外呼量来综合评估,选择最适合的收费模式和服务提供商。
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