回拨线路和真实号线路（通常指AXB线路）是电销外呼系统中常见的两种线路类型，它们在工作原理、费用结构、号码显示、防封号效果等方面存在显著区别，以下是详细对比：
| 对比维度 | 回拨线路 | 真实号线路（AXB线路） |
|---|---|---|
| 工作原理 | 系统先拨打业务员的手机号码，业务员接听后，系统再拨打客户的电话，使双方都处于接听状态，避免直接外呼。 | 业务员拨打一个中间号码，中间号码再拨打客户电话，客户看到的是业务员的真实号码。 |
| 费用结构 | 单向收费，只收取系统拨出的费用，不扣除业务员手机卡的话费，成本较低。 | 双向收费，业务员拨打中间号码的费用和中间号码拨打客户的费用都需要支付，成本相对较高。 |
| 号码显示 | 外显为业务员的真实号码，客户可以回拨，增加了信任度。 | 同样外显业务员的真实号码，客户体验较好。 |
| 防封号效果 | 主叫行为转变为被叫，没有直接的呼出记录，能够有效规避因高频外呼导致的封号问题。 | 虽然隐藏了实际呼叫路径，但业务员的号码仍存在高频拨打的风险，封号风险相对较高。 |
总结
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回拨线路更适合高频外呼场景，成本低且防封号效果好，但需要系统支持和一定的技术实现。
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**真实号线路（AXB线路）**则在号码显示和客户体验上更具优势，但成本较高且封号风险相对较大，适合对号码显示有较高要求且外呼频率相对较低的场景。
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