广西移动外呼系统收费(移动外呼人员是干什么的)

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广西移动外呼系统收费及外呼人员职责

广西移动外呼系统收费2024122309230881

广西移动外呼系统收费模式主要有以下几种:
  1. 系统免费 + 购买语音网关:系统本身免费,但需要购买语音网关设备。
  2. 系统收费 + 语音网关购买:系统收取一定的坐席费用,同时需要购买语音网关。
  3. 套餐收费:提供不同功能的套餐,价格因功能和服务内容而异。
具体费用会根据所选择的服务内容和套餐有所不同,建议直接联系广西移动或相关服务商获取详细报价。

移动外呼人员职责

移动外呼人员的主要职责包括:
  1. 客户联络与维护
    • 通过电话与客户建立联系,了解客户需求和反馈。
    • 定期回访客户,进行满意度调查和客户关怀。
  2. 产品推广与销售
    • 向客户介绍和推广移动公司的增值业务、套餐优惠等。
    • 通过电话销售,促成客户购买或升级套餐。
  3. 问题处理与咨询
    • 解答客户关于移动业务的疑问。
    • 处理客户投诉和意见,维护良好的客户关系。
  4. 数据记录与管理
    • 记录通话内容和客户信息,更新客户资料。
    • 将客户信息录入CRM系统,进行后续跟进。
  5. 市场调研与反馈
    • 收集市场数据和客户意见,为公司决策提供依据。

移动外呼人员工作内容

  • 日常外呼:主动联系潜在客户,介绍优惠活动和套餐。
  • 客户关怀:对老客户进行回访,提升客户满意度。
  • 业务办理:协助客户办理相关业务,如套餐变更等。

移动外呼人员任职要求

  • 基本要求
    • 年龄18-40岁,男女不限。
    • 普通话标准,沟通能力强。
    • 具备基本的电脑操作技能。
  • 能力要求
    • 良好的服务意识和团队协作精神。
    • 能够适应快节奏的工作环境。

总结

广西移动外呼系统收费模式多样,具体费用需根据所选服务内容确定。移动外呼人员在客户联络、产品推广、问题处理等方面发挥重要作用,是企业与客户沟通的重要桥梁。

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