广西移动外呼系统收费及外呼人员职责
广西移动外呼系统收费
广西移动外呼系统收费模式主要有以下几种：
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系统免费 + 购买语音网关：系统本身免费，但需要购买语音网关设备。
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系统收费 + 语音网关购买：系统收取一定的坐席费用，同时需要购买语音网关。
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套餐收费：提供不同功能的套餐，价格因功能和服务内容而异。
具体费用会根据所选择的服务内容和套餐有所不同，建议直接联系广西移动或相关服务商获取详细报价。
移动外呼人员职责
移动外呼人员的主要职责包括：
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客户联络与维护：
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通过电话与客户建立联系，了解客户需求和反馈。
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定期回访客户，进行满意度调查和客户关怀。
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产品推广与销售：
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向客户介绍和推广移动公司的增值业务、套餐优惠等。
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通过电话销售，促成客户购买或升级套餐。
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问题处理与咨询：
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解答客户关于移动业务的疑问。
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处理客户投诉和意见，维护良好的客户关系。
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数据记录与管理：
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记录通话内容和客户信息，更新客户资料。
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将客户信息录入CRM系统，进行后续跟进。
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市场调研与反馈：
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收集市场数据和客户意见，为公司决策提供依据。
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移动外呼人员工作内容
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日常外呼：主动联系潜在客户，介绍优惠活动和套餐。
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客户关怀：对老客户进行回访，提升客户满意度。
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业务办理：协助客户办理相关业务，如套餐变更等。
移动外呼人员任职要求
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基本要求：
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年龄18-40岁，男女不限。
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普通话标准，沟通能力强。
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具备基本的电脑操作技能。
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能力要求：
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良好的服务意识和团队协作精神。
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能够适应快节奏的工作环境。
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总结
广西移动外呼系统收费模式多样，具体费用需根据所选服务内容确定。移动外呼人员在客户联络、产品推广、问题处理等方面发挥重要作用，是企业与客户沟通的重要桥梁。
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