手机电脑并联外呼系统(手机电脑并联外呼系统怎么设置)

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手机电脑并联外呼系统的设置方法如下:2024122309230881

一、准备工作

  1. 硬件设备:确保电脑和手机的性能满足外呼系统的要求,电脑需具备稳定的网络连接。
  2. 软件选择:根据需求选择合适的外呼系统软件,如飞鸽CRM、励销云电销系统等。
  3. 数据准备:整理好客户数据,包括姓名和电话号码,并将其保存为CSV格式。

二、软件安装与配置

  1. 安装外呼系统
    • 访问外呼系统官方网站或授权渠道,下载对应版本的安装包。
    • 双击安装包,按照提示完成安装,注意关闭防火墙或杀毒软件。
  2. 系统配置
    • 启动软件,创建管理员账号并登录。
    • 配置拨打线路,输入VoIP账号信息或连接传统电话线。
    • 设置通话参数,如通话时长限制、录音选项等。
    • 导入客户数据,确保数据格式正确。

三、手机与电脑的连接与设置

  1. 通过数据线连接
    • 使用USB数据线将手机与电脑连接。
    • 在电脑上安装手机助手(如91手机助手),并打开手机助手。
    • 在手机助手的设置中,允许电脑访问手机的通话功能。
  2. 通过网络连接
    • 确保手机和电脑连接到同一Wi-Fi网络。
    • 在外呼系统中选择“网络连接”模式,并按照提示完成设置。

四、外呼系统功能设置

  1. 自动外呼设置
    • 在外呼系统中导入客户数据,点击“批量”按钮,选择CSV文件。
    • 设置自动外呼参数,如拨打时间间隔、重拨次数等。
    • 点击“拨打”按钮,系统将自动控制手机进行外呼。
  2. 通话记录与管理
    • 系统会自动记录通话内容、时长、接通状态等信息。
    • 对占线或未接通的号码,可设置自动回拨。

五、测试与优化

  1. 功能测试:进行一次全面测试,确保外呼功能正常。
  2. 优化设置:根据测试结果,调整外呼参数和线路配置。

六、注意事项

  1. 合规性:确保外呼行为符合当地法律法规,避免骚扰客户。
  2. 数据安全:定期备份客户数据,防止数据丢失。
  3. 培训员工:在使用前对员工进行培训,确保其熟练掌握操作方法。
通过以上步骤,您可以完成手机电脑并联外呼系统的设置,提高外呼效率和效果。

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