“源程外呼系统”可能是某个特定品牌的外呼系统，但在搜索结果中并未找到其在百度百科中的明确定义或详细介绍。不过，外呼系统本身是一种常见的自动化电话拨号工具，以下是关于外呼系统的相关信息：
外呼系统的定义
外呼系统是一种通过电脑自动拨打用户电话，并将录制好的语音或实时交互内容传递给用户的软件系统。它基于CTI（计算机电话集成）技术，是现代客户服务中心系统的重要组成部分。
外呼系统的功能
1. 自动外呼：系统根据设定的号码库自动拨打电话，无需人工参与，可提高呼叫效率。
2. 客户管理：支持客户信息导入、隐私保护、跟进提示等功能，方便企业管理和维护客户数据。
3. 数据分析与统计：记录和统计呼出结果，生成报表，帮助企业优化外呼策略。
4. 多种拨号方式：包括预览型、预测型和预约型拨号。
5. 智能语音交互：可播放预设语音或进行实时交互。
6. 线路优化：支持虚拟线路、电销卡等多种线路方式。
外呼系统的应用场景
– 市场营销：用于产品推广、广告宣传等。
– 客户服务：进行客户回访、满意度调查等。
– 销售跟进：帮助销售人员提高沟通效率。
如果需要了解更多关于“源程外呼系统”的具体信息，建议直接咨询相关供应商或访问其官方网站。
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