网络外呼系统是一种基于互联网技术的自动化电话拨号系统，主要用于企业主动联系客户，以开展商业活动，如市场调查、产品推广、售后服务等。它通过计算机软件和通信技术，自动拨打客户电话，并将录制好的语音或实时交互内容传递给用户。
核心功能
1. 自动拨号：系统能够自动从数据库中提取客户电话号码，并按照设定的策略进行拨打，无需人工手动输入号码。
2. 语音交互：通过语音引擎生成语音提示或播放录制好的语音内容，与用户进行交互。
3. 数据存储与分析：系统内置数据库，用于存储客户信息和外呼记录，并通过分析工具评估外呼效果。
4. 线路管理：支持多线路轮询和动态切换，避免因高频率拨打导致线路被限制。
5. 通话录音：自动录音并分类存储，方便后续查询和分析。
技术基础
网络外呼系统依赖于互联网通信技术（如VoIP）和计算机技术，同时结合人工智能技术（如语音识别和自然语言处理），实现智能化的外呼功能。
应用场景
网络外呼系统广泛应用于市场营销、客户服务、销售跟进、市场调研等领域，能够帮助企业提高沟通效率、降低人力成本。
总之，网络外呼系统是一种高效的客户沟通工具，尤其适合需要大量电话沟通的企业。
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