语音外呼系统HNBCT158是一种智能外呼系统，主要用于电话营销、客户服务、市场调研等场景。以下是关于该系统的相关信息：
功能特点
1. 自动外呼：系统能够根据预设的号码列表自动拨打电话，支持批量导入号码，可快速完成大量外呼任务。
2. 语音交互：通过语音识别（ASR）和语音合成（TTS）技术，实现与客户的自然语音对话。
3. 通话记录与录音：自动记录每通电话的呼叫信息，包括通话时间、时长、内容等，并支持录音保存，方便后续查看。
4. 客户管理：具备客户资料管理功能，可对客户进行分类、标签化处理，便于精准营销。
5. 数据统计与分析：提供丰富的报表功能，支持对通话数据、客户意向等进行统计分析。
6. 智能路由分配：支持灵活的呼入呼出路由策略，确保客户被快速匹配到合适的客服人员。
应用场景
– 电话营销：用于产品推广、客户回访等，提高营销效率。
– 市场调研：通过自动外呼收集客户意见和市场反馈。
– 客户服务：实现自动化的客户咨询解答和售后服务。
优势
– 高效：自动外呼和智能对话减少了人工操作，提高了工作效率。
– 稳定：系统采用先进的技术架构，支持高并发和高可用。
– 成本低：相比传统人工外呼，降低了人力成本。
如果您需要更详细的系统信息或具体的功能定制，可以联系相关供应商获取支持。
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