以下是兰州外呼电销系统的价格及原理介绍:
兰州外呼电销系统价格
兰州外呼电销系统的收费方式多样,价格因系统功能、服务提供商、企业规模以及通话时长等因素而有所不同,常见的收费模式和价格范围如下:
– 基础套餐:价格约为799元/月,每日提供500条呼叫记录。
– 标准套餐:价格为1599元/月,每日提供1200条呼叫记录。
– 高级套餐:价格为2999元/月,每日提供3000条呼叫记录。
– 系统费+话费模式:系统费普遍在每月10元左右,通话费用根据实际使用时长计算,单价在0.13元至0.3元每分钟不等。
– 套餐形式:适合外呼量稳定的企业,常见套餐包括130元/月、170元/月、230元/月等,具体包含的免费通话时长和超出部分的计费标准因服务商而异。
– 定制化服务:对于有特殊需求的企业,定制化开发费用较高,通常在1-10万元左右。
电销外呼系统原理
电销外呼系统是基于CTI(计算机电话集成)技术的现代客户服务中心系统,通过计算机与电话系统的结合,实现自动拨号、通话记录、客户管理等功能。其工作原理主要包括以下几个方面:
1. 外呼数据获取:系统通过导入客户数据(如电话号码、客户信息等),并根据预设的规则(如拨打时间、拨打频率等)进行筛选和排序,为外呼提供基础数据支持。
2. 自动拨号与呼叫:系统根据预设规则自动拨打客户电话,支持批量外呼,提高效率。电话接通后,可以转接给人工坐席,或者播放预设的语音内容。
3. 通话管理:系统支持通话录音、通话记录保存、数据统计等功能,方便企业对通话过程进行管理和分析。
4. 智能路由与预测式拨号:高级系统具备智能路由功能,可以根据客户所在地、通话时间等因素自动选择最优线路。预测式拨号则可以根据坐席的空闲状态自动调整拨打频率。
5. 其他技术原理:
– AXB技术:在电销人员(A)和客户(B)之间引入一个小号(X)。电销人员通过拨打中间号码来与客户建立联系,从而避免了直接大量外呼陌生号码带来的高频问题。
– 回拨技术:电销人员先发起一个呼叫请求,系统接收到请求后,会分别拨打电销人员和客户的电话,将双方连接起来。这种方式使得电销人员的外呼行为变成了接听电话,从而避免了高频外呼的问题,进一步降低了封号风险。
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