选择外呼系统时，需要根据企业的具体需求、预算和业务场景来决定。以下是一些市场上表现较好的外呼系统及其特点，供您参考：
1. Nextiva
– 特点：Nextiva 是一款功能全面的外呼系统，支持语音、短信、聊天、邮件、社交媒体和 WhatsApp 等多渠道沟通。它内置自动拨号器、CRM 系统和工作流构建器，能够自动化路由和客户旅程。
– 适用场景：适合需要全面客户支持和多渠道沟通的企业。
– 价格：每名座席每月起价 129 美元。
2. Dialpad
– 特点：Dialpad 以 AI 和灵活的座席功能著称，支持外呼和多渠道沟通。它还提供实时分析和 AI 辅助功能，帮助座席提高效率。
– 适用场景：适合需要 AI 功能和灵活座席管理的企业。
– 价格：每名座席每月起价 80 美元。
3. Aircall
– 特点：Aircall 是一款性价比高的外呼系统，支持多渠道沟通（如语音、短信、邮件等），并提供实时分析和座席监控功能。它还支持国际号码，适合全球业务。
– 适用场景：适合中小型企业，尤其是需要低成本解决方案的企业。
– 价格：每名座席每月起价 30 美元。
4. RingCentral
– 特点：RingCentral 是一款综合性的统一通信平台，支持语音、视频、消息和呼叫中心功能。它提供无限国内通话，并支持 20 多个数字渠道。
– 适用场景：适合需要全面通信功能和多渠道支持的企业。
– 价格：每名座席每月起价 65 美元。
5.Convoso
– 特点：Convoso 专注于外呼销售，提供强大的外呼算法和智能虚拟代理，能够根据意图优先分配人工座席。
– 适用场景：适合外呼销售团队，尤其是需要高效率和合规性的企业。
– 价格：根据外呼量和团队规模定制。
6. Channels
– 特点：Channels 是一款专注于外呼销售的平台，支持本地号码拨打，能够提高客户信任度。
– 适用场景：适合中小型企业，尤其是需要生成更多销售线索的企业。
– 价格：提供免费计划，但外呼功能有限。
选择建议
1. 预算：根据预算选择合适的系统，例如 Aircall 和 Channels 是性价比高的选择。
2. 功能需求：如果需要全面的多渠道支持和 AI 功能，可以考虑 Nextiva 或 Dialpad。
3. 业务场景：如果是外呼销售为主，Convoso 和 Channels 是不错的选择；如果是综合客服场景，RingCentral 和 Aircall 更适合。
4. 扩展性：选择支持灵活扩展和集成的系统，如 RingCentral 和 Dialpad。
希望这些信息能帮助您选择最适合的外呼系统。
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