自动外呼软件是一种结合人工智能和通信技术的系统，广泛应用于客户服务、销售、市场调研等领域。以下是关于自动外呼软件的功能、价格和市场情况的详细介绍：
功能
1. 自动化呼叫：自动拨打电话，支持批量外呼，可过滤无效号码（如空号、忙线），提高外呼效率。
2. 语音交互与识别：通过语音识别（ASR）和自然语言处理（NLP）技术，实现与客户的语音交互，支持多轮对话。
3. 客户信息管理：与企业CRM系统集成，统一管理客户信息，支持客户画像和分类筛选。
4. 智能调度与分配：根据客户时区、历史响应情况等合理安排呼叫任务，自动转接人工客服。
5. 数据统计与分析：提供通话记录、接通率、通话时长等统计报表，支持实时监控和预测分析。
6. 合规性管理：确保外呼活动符合当地法律法规。
价格
1. 按使用时长收费：例如百度智能外呼系统，根据使用时长计费。
2. 按功能模块收费：智齿科技客服外呼系统月收费标准为2000元。
3. 定制化服务：部分高端系统提供定制化服务，价格根据需求而定。
市场情况
1. 全球市场：主要参与者包括Born Digital、Bland AI、Voximplant等。
2. 中国市场：头部企业包括科大讯飞、云问科技、华为等。
3. 行业趋势：随着AI技术的发展，自动外呼系统正朝着更智能化、个性化方向发展，应用场景不断拓展。
企业在选择自动外呼软件时，需根据自身业务需求、预算和技术能力进行综合评估，以实现效率提升和成本优化。
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