长沙移动宽带网络优化提速与家庭品质双升级行动

一、网络基础设施全面升级

长沙移动通过实施”网络挑刺”专项行动，重点优化住宅区、商圈、交通枢纽等八大场景的网络质量，城市家庭千兆光纤覆盖率已突破95%。2025年启动的5G广深覆盖计划新增800个基站，实现六维网络性能提升，时延降低至10ms以内，峰值速率达1.2Gbps。

二、家庭网络优化解决方案

专业工程师团队提供标准化服务流程：

1. 免费上门网络质量检测
2. 定制WIFI覆盖方案设计
3. 智能组网设备部署
4. 72小时网络稳定性监测

通过Mesh组网技术实现全屋无死角覆盖，支持同时连接50+智能设备，下载速率提升300%。

三、服务品质双升级行动

同步升级的服务体系包含：

• 老年人专属绿色通道与爱心课堂
• 装维服务4小时响应承诺
• 阳光消费账单透明化
• 终身免费售后保障

四、用户评价与服务案例

梅溪湖片区用户反馈，优化后网络中断率下降82%，4K视频加载时间缩短至0.8秒。开福区老旧小区通过光纤改造，平均网速从50M提升至300M。

“移动宽带的上门优化服务非常专业，彻底解决了书房信号死角问题。” —— 雨花区王女士体验反馈