一、虚假宣传套餐内容

业务员常以「免费升级」名义推销高价套餐，实际办理后发现协议内容与承诺严重不符。有用户反映签约时声称的两年合约期109元套餐，实际变为三年134元套餐，且存在无法连接的网络质量问题。另有消费者在APP显示79元免费宽带的情况下，被强制升级118元套餐并收取设备费。

二、隐性费用暗藏玄机

除基础套餐费用外，消费者还需警惕以下隐性收费：

• 设备押金：强制收取200元手机费或设备押金
• 全屋光宽费：套餐外增收50元/月组网服务费
• 信用贷款：办理宽带时可能被诱导签署「招联信用付」网贷协议

三、合约期条款陷阱

协议期条款存在三大风险点：口头承诺与实际协议不符、违约金计算不透明、自动续约机制。有用户办理时明确约定两年合约，实际合同却显示三年期限，退订时需支付高额违约金。

四、捆绑消费套路

运营商通过以下方式强制捆绑消费：

• 设备绑定：要求使用指定路由器才能享受优惠
• 话费冻结：要求微信账户冻结2880元三年
• 信用捆绑：宽带服务关联第三方金融产品

五、套餐降档困难

用户普遍反映套餐升级容易降档难，最便宜的融合套餐起价为58元/月。有消费者耗时多月才将128元套餐调整为59元组合套餐，期间遭遇客服推诿、线下营业厅拒绝受理等情况。

消费建议

办理宽带时应要求书面确认套餐细则，重点核查合约期限、违约金条款及附加费用。建议保留业务员承诺录音，办理后及时通过官方渠道验证套餐内容。如遇消费纠纷，可向通信管理局投诉维权。