重庆移动宽带客服电话与报修热线、营业厅咨询指南
一、官方客服与报修热线
重庆移动宽带用户可通过以下方式联系客服：
- 全国统一客服电话：10086（提供套餐查询、故障申报等服务）
- 宽带专属服务热线：4001009761（24小时受理新装、移机业务）
- 企业宽带专线：10050（适用于企业用户网络维护）
二、营业厅咨询方式
南岸区营业厅提供以下服务：
- 地址查询：通过官网或拨打13143762413获取导航指引
- 业务办理：支持100M-2000M宽带套餐现场办理
- 营业时间：工作日9:00-18:00，周末需提前预约
三、宽带套餐办理指南
300M
49元
20G通用流量+30G定向流量
500M
79元
30G通用流量+150分钟通话
1000M
169元
60G流量+1000分钟通话
新用户开户需缴纳100元设备押金，光猫由移动免费提供。
四、故障报修流程
- 拨打10086选择人工服务登记故障
- 提供宽带账号与故障现象描述
- 等待48小时内上门检修（紧急故障优先处理）
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