移动宽带移机需准备哪些材料及步骤?

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移动宽带移机需准备哪些材料及步骤?移动宽带移机材料与步骤全指南一、准备材料清单办理移动宽带移机需携带以下材料:机主本人身份证原件(代办需附加代办人身份证及授权书)准确的新地址信息(精确到门牌号)光猫、路由器、机顶盒等原设备二、三种办理方式电话办理:拨打10086转人工服务,提供宽带

移动宽带移机需准备哪些材料及步骤?

移动宽带移机需准备哪些材料及步骤?

移动宽带移机材料与步骤全指南

一、准备材料清单

办理移动宽带移机需携带以下材料:
移动宽带移机需准备哪些材料及步骤?

  • 机主本人身份证原件(代办需附加代办人身份证及授权书)
  • 准确的新地址信息(精确到门牌号)
  • 光猫、路由器、机顶盒等原设备

二、三种办理方式

  1. 电话办理:
    拨打10086转人工服务,提供宽带账号和新地址完成预约
  2. 营业厅办理:
    携带材料至移动营业厅填写移机申请单,全程约需5分钟
  3. APP办理:
    登录中国移动APP,在「宽带专区」选择移机服务完成线上预约

三、安装流程详解

办理成功后将进入安装阶段:

  • 工作人员48小时内进行新地址线路勘查
  • 收到安装师傅的预约确认电话
  • 移机当天需留人在家配合设备安装调试

四、注意事项提醒

为确保移机顺利需注意:

  • 提前3天办理避免网络中断
  • 确认新地址已覆盖移动宽带资源
  • 欠费状态下无法办理移机业务
  • 部分套餐可享免费移机权益
通过以上材料和步骤准备,可高效完成移动宽带移机。建议优先使用APP办理以节省时间,若遇复杂线路情况可要求工程师上门勘查。保留好业务受理单以便后续追踪服务进度。

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