西安联通宽带移机如何办理?是否收费?
一、办理流程
西安联通宽带移机可通过以下三种方式办理:
- 线上办理:登录联通网上营业厅或App,选择“宽带移机”服务,填写新地址并提交申请;
- 电话办理:拨打10010客服热线,提供身份证信息和新地址完成预约;
- 线下办理:携带身份证原件至联通营业厅填写移机申请表。
二、所需材料
办理移机需准备以下材料:
- 用户本人身份证原件(代办需双方身份证);
- 新地址的房产证明或租赁合同(部分地区要求);
- 原有宽带设备(光猫、机顶盒、路由器及电源)。
三、注意事项
移机前需确认新地址网络覆盖情况,建议提前3天办理。成功提交申请后:
- 30分钟内将收到安装师傅联系方式;
- 需保持手机畅通以便预约上门时间;
- 原宽带设备需自行保管,装机不提供替代设备。
四、收费政策
2025年西安联通宽带移机实行免费政策,从申请到完成通常在8小时内。特殊情况下如需更换光猫等设备,需另行支付设备费用。
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