西安联通宽带移机如何办理?是否收费?

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西安联通宽带移机如何办理?是否收费?一、办理流程二、所需材料三、注意事项四、收费政策一、办理流程西安联通宽带移机可通过以下三种方式办理:线上办理:登录联通网上营业厅或App,选择“宽带移机”服务,填写新地址并提交申请;电话办理:拨打10010客服热线,提供身份证信

西安联通宽带移机如何办理?是否收费?

西安联通宽带移机如何办理?是否收费?

一、办理流程

西安联通宽带移机可通过以下三种方式办理:

  1. 线上办理:登录联通网上营业厅或App,选择“宽带移机”服务,填写新地址并提交申请;
  2. 电话办理:拨打10010客服热线,提供身份证信息和新地址完成预约;
  3. 线下办理:携带身份证原件至联通营业厅填写移机申请表。

二、所需材料

办理移机需准备以下材料:

  • 用户本人身份证原件(代办需双方身份证);
  • 新地址的房产证明或租赁合同(部分地区要求);
  • 原有宽带设备(光猫、机顶盒、路由器及电源)。

三、注意事项

移机前需确认新地址网络覆盖情况,建议提前3天办理。成功提交申请后:

  • 30分钟内将收到安装师傅联系方式;
  • 需保持手机畅通以便预约上门时间;
  • 原宽带设备需自行保管,装机不提供替代设备。

四、收费政策

2025年西安联通宽带移机实行免费政策,从申请到完成通常在8小时内。特殊情况下如需更换光猫等设备,需另行支付设备费用。

西安联通宽带移机已实现线上线下一体化服务,用户通过三种渠道均可免费办理。建议优先联系原办理人员获取专属服务,若无法联系则选择官方渠道办理,确保设备完整性和新地址网络覆盖后再进行迁移。

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