异地取消移动宽带，如何线上办理？注销前准备线上办理异地宽带注销需提前准备以下材料：身份证正反面照片、宽带账号信息、设备编码（光猫/机顶盒）。建议提前确认合约状态，合约期内注销可能产生违约金。操作步骤详解登录中国移动APP，通过「我的服务-在线投诉
异地取消移动宽带，如何线上办理？
线上办理异地宽带注销需提前准备以下材料：身份证正反面照片、宽带账号信息、设备编码（光猫/机顶盒）。建议提前确认合约状态，合约期内注销可能产生违约金。
注意每次通话需记录工号，坚持要求线上办理渠道。
办理过程中需注意：提前备份宽带账号资料，确认注销生效后保留书面凭证，警惕客服提出的不合理附加条件。若遇推诿拖延，可通过10080服务质量监督热线二次投诉。
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