联通158宽带套餐是否存在隐性收费陷阱？

联通158宽带套餐是否存在隐性收费陷阱？

一、隐性收费的常见类型

根据用户投诉案例，联通宽带套餐存在以下隐性收费陷阱：

• 设备费未明示：安装时未告知光猫、路由器等设备费用，事后收取高额押金
• 套餐升级陷阱：承诺低价套餐却强制升级高消费档位，且存在捆绑手机卡收费
• 合约期限差异：推销时声称两年协议，实际签约三年且违约金条款模糊
• 附加服务收费：包含宽带提速、全屋覆盖等未提前说明的额外费用

二、用户投诉案例分析

2025年3月的用户投诉显示，某消费者办理”129元套餐”时被收取169元，其中40元为未告知的”全屋光宽”服务费。另一案例中，700元预存款中500元被划为设备押金，但安装前未出示收费明细。更有多位用户反映套餐降级受阻，原价69元套餐被迫维持128元消费。

三、识别与应对策略

1. 要求查看完整电子合同，重点核查费用明细和违约责任条款
2. 保留推销人员承诺的录音证据，通过10010客服进行二次确认
3. 通过工信部投诉渠道维权，近三年有效投诉处理率达83%
4. 优先选择无合约套餐，避免违约金风险