联通月缴宽带套餐是否暗藏隐形消费？

套餐升级陷阱：低价诱导与隐形捆绑

联通宽带套餐常以“免费赠送”“低月租”为噱头吸引用户，实际办理时却暗藏捆绑消费。例如有用户办理69元/月套餐时，实际支出达128元/月，后发现包含两张卡的强制捆绑。另有消费者在APP预约79元套餐后，被强制升级至118元套餐并收取设备费。

常见诱导手段包括：

• 模糊化套餐构成，将手机话费与宽带费混为一谈
• 口头承诺优惠内容，实际合约条款存在差异

隐藏扣费项目：从设备费到自动续费

用户账单中常出现未明示的附加费用，包括：

1. 宽带包年到期后自动转为包月扣费，且不显示在话费账单
2. 强制收取设备押金、安装上门费
3. 未告知的宽带提速费、低消补收费

有用户被连续扣取两年隐形宽带费达4056元，期间未收到任何通知。

合约期与违约金：自由退订成空谈

套餐合约暗含严格限制条款：

• 口头承诺两年合约，实际签署三年协议
• 提前解约需支付高额违约金，具体金额未提前告知
• 套餐降档受阻，最低消费门槛设置不合理

用户维权难点：证据缺失与责任推诿

消费者维权时普遍遭遇：

1. 线下办理缺乏书面协议，口头承诺无法举证
2. 客服与营业厅相互推诿，处理周期长达数月
3. 账单明细不透明，扣费项目未单独列示

有用户投诉时被要求自行报警取证，凸显维权机制缺陷。