一、宽带业务办理流程

移动宽带业务办理包含以下核心步骤：

1. 套餐查询：通过中国移动APP「我的」页面查看当前套餐，或致电10086获取升级选项
2. 方案选择：根据设备数量（建议每5台设备匹配100M带宽）和使用场景选择套餐
3. 资料准备：本人办理需身份证原件，代办需附加委托书及代办人证件
4. 渠道办理：支持线上APP办理（搜索「芒果专区」）或线下营业厅登记
5. 安装验收：48小时内完成设备调试，现场测速确认达标

二、套餐选择与升级策略

套餐升级建议优先考虑以下要素：

• 基础用户：59元芒果卡套餐含300M宽带+80G流量
• 重度用户：千兆套餐需配套千兆路由器和六类网线
• 企业用户：专线宽带需提供营业执照副本办理

线上办理小技巧：发送「12315」可快速转接人工客服，坚持要求线上办理可免去营业厅奔波

三、自助提速操作指南

通过中国移动APP实现三步提速：

注意事项：提速后需重启光猫，使用speedtest.cn进行测速验证，若未达预期需检查路由器是否为千兆型号

四、最新优惠活动解析

• 融合套餐：38元/月含千兆宽带+智能组网服务
• 新装优惠：免收100元安装费（原费用抵扣话费）
• 老用户回馈：网龄5年以上可申请上行速率倍增

特别提示：2025年3月办理指定套餐可获赠价值299元WiFi6路由器