联通宽带网速慢且卡顿如何解决？

一、基础网络检查与重启

首先检查光猫、路由器指示灯是否正常，确认网线接口无松动或破损。若发现设备异常，建议断开电源5分钟后重启，此操作可解决80%的临时性网络问题。

通过联通官方测速平台（10010.com）测试实际带宽，若持续低于签约速率，可能存在线路故障或运营商配置问题。

二、设备与路由器优化

• 将路由器放置在开阔位置，避免金属物体或电器干扰信号
• 登录路由器后台，设置2.4GHz和5GHz双频分离，优先连接5GHz频段
• 定期清理路由器和光猫的散热孔，高温会导致性能下降

三、网络设置调整

1. 进入电脑网络适配器属性，将「连接速度和双工模式」改为100Mbps全双工
2. 修改DNS为114.114.114.114或腾讯DNS（119.29.29.29）
3. 禁用Windows自动更新和后台P2P服务，防止带宽被占用

四、硬件升级建议

老旧设备可能成为瓶颈，建议升级方案：

五、联系运营商处理

通过以下渠道报修：

• 拨打10010客服热线，按语音提示选择宽带报修
• 关注「中国联通客服」微信公众号，在线提交故障申报
• 要求工程师上门检测光衰值（正常范围-8dBm至-24dBm）