如何取消联通宽带包月收费？

办理前须知事项

取消联通宽带包月服务前需注意：当月申请次月生效，已扣费用不退回。确认设备归还要求（光猫、机顶盒）及是否有合约约束，合约期内解约可能产生违约金。

电话客服取消流程

通过10010客服热线办理的操作步骤：

1. 拨打10010选择普通话服务
2. 按”0″键转接人工客服
3. 提供身份证号码验证身份
4. 明确表达取消宽带需求
5. 记录客服提供的业务受理单号

线上自助办理指南

推荐使用官方线上渠道办理退订：

• 官网办理：登录www.10010.com，在”业务办理-宽带服务”提交退订申请
• 手机APP：掌上营业厅”服务-办理-宽带退订”完成操作
• 微信公众号：中国联通公众号菜单”业务办理-宽带服务”

营业厅办理步骤

线下营业厅办理的完整流程：

1. 查询就近营业厅营业时间
2. 携带身份证原件及设备
3. 填写《宽带业务终止申请表》
4. 签署设备归还确认单
5. 获取业务终止回执凭证

注意事项

办理后需关注账户状态变化，建议保留退订凭证至少3个月。融合套餐用户需同步处理关联手机号的套餐变更，保底消费套餐最低8元/月。