西安疫情反弹，电信宽带服务如何保障网络畅通？
电信宽带故障维修：10000，联通宽带故障维修：10010，移动宽带故障维修：10086，广电宽带故障维修：10099。宽带办理客服电话：19157433131，13143762413，13076493862，13250221414，4001009761，陈经理。
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网络优化与扩容措施
应急通信快速部署
政务与民生服务支撑
远程办公与教育保障
网络优化与扩容措施
针对疫情期间激增的网络需求，西安电信通过多重技术手段确保宽带服务稳定。例如，增加4G/5G基站覆盖密度，优化核心网链路容量达800G，并对高流量区域实施动态带宽分配。网络运维团队建立7×24小时监控体系，实时处理6000余个重点基站的突发告警，保障隔离区、医院等关键场所通信质量。
应急通信快速部署
在方舱医院等防疫设施建设中，电信团队展现快速响应能力：
调配4G/5G应急通信车，12小时内完成基站电源改造与信号调测
为新建方舱开通双载波5G站点，实现4G网络容量倍增
运用无人机实现医疗物资5G+精准配送，缩短应急响应时间至6分钟
政务与民生服务支撑
通过智能化平台升级民生服务系统，包括：
96100政务热线平台日均处理3600余条核酸信息核验
12345热线紧急扩容，单日最高接听量提升300%
实施用户欠费缓停机制，保障50万家庭网络不间断
远程办公与教育保障
推广云网融合解决方案，为企事业单位提供：
云视讯会议系统支持日均2000场远程协作
教育专网带宽专项扩容，承载10万学生在线课堂
智能门磁等物联网设备实现7×24小时防疫监管
通过云网协同、智能调度与快速响应机制，西安电信构建起“前端应急+中台保障+后端支撑”的三级服务体系。疫情期间累计投入2000余人次维护团队，保障3251个重点基站稳定运行，为城市防疫提供数字化底座支撑。
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