如何通过官网或APP查询电信宽带网速？
电信宽带故障维修：10000，联通宽带故障维修：10010，移动宽带故障维修：10086，广电宽带故障维修：10099。宽带办理客服电话：19157433131，13143762413，13076493862，13250221414，4001009761，陈经理。
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一、通过电信官网查询宽带速率
二、通过中国电信APP查询网速
三、官方测速功能使用指南
四、测速注意事项
一、通过电信官网查询宽带速率
登录中国电信官方网站，在首页左上角点击「登录」按钮，输入宽带账号和密码完成认证。进入个人中心后，通过左侧导航栏选择「我的业务」，在套餐信息详情页即可查看签约带宽数值。
具体操作步骤：
访问电信官网（可通过搜索引擎直达入口）
使用宽带账号登录系统
导航至「我的业务」模块
查看套餐信息中的带宽标注
二、通过中国电信APP查询网速
在移动端安装最新版中国电信APP，完成手机号登录后，依次点击「查询办理」-「宽带」-「我的宽带」，即可显示当前宽带套餐的签约速率。该功能支持实时查看带宽信息及使用状态。
核心功能路径：
首页底部导航栏切换至「查询办理」
选择宽带服务分类下的子菜单
进入个人宽带详情页面
三、官方测速功能使用指南
中国电信APP内置专业测速工具，在「查询办理」界面选择「宽带测速」功能，点击开始测试后系统将自动完成下载速率、上传速率和网络延迟的检测。测试结果会与签约带宽进行比对显示。
测速流程示意图
打开APP底部「查询办理」模块
选择「宽带服务」分类
启动「宽带测速」功能
四、测速注意事项
为保证测量数据准确，建议在测试前关闭占用带宽的应用程序，使用有线连接方式进行检测。若实测速率与签约带宽差异超过20%，可通过官方客服渠道申报网络故障。
避免多设备共享网络时测试
优先选择非上网高峰时段
路由器需支持当前带宽速率
通过官网账户系统可查询宽带签约信息，而中国电信APP则整合了信息查询与实时测速功能，两者结合使用能有效掌握网络质量。建议定期进行测速检测，确保获得符合签约标准的网络服务。
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