中国电信宽带增值服务超值购套餐与加装包退订指南
电信宽带故障维修：10000，联通宽带故障维修：10010，移动宽带故障维修：10086，广电宽带故障维修：10099。宽带办理客服电话：19157433131，13143762413，13076493862，13250221414，4001009761，陈经理。
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一、超值购套餐内容解析
二、加装包退订操作指南
三、其他退订渠道说明
四、退订注意事项
一、超值购套餐内容解析
中国电信宽带增值服务包含多维度权益组合，主要涵盖以下核心内容：
娱乐增值包：天翼云游戏会员（10小时/月）、VR内容包、AR魔法图书会员
流量叠加包：优享会员+流量组合（连续包月）、黄金流量包
国际服务包：畅游全球包（多国漫游流量）
用户可通过中国电信APP→首页→超值购专区实时查看套餐明细，部分组合包提供首月5折体验优惠。
二、加装包退订操作指南
通过电信APP自助退订需完成以下步骤：
登录中国电信APP，点击底部「全部」服务入口
选择「手机」→「流量/语音包」模块
进入「加装包退订」页面获取短信验证码
勾选需退订项目并提交订单
退订操作次月生效，历史订单可在「我的业务」页面查询。
三、其他退订渠道说明
除APP自助服务外，用户还可通过以下方式办理：
客服热线：拨打10000转人工服务验证身份后办理
短信退订：发送TD+业务编号至10001
线下营业厅：携带身份证原件办理设备归还与费用结算
四、退订注意事项
用户需特别关注以下业务规则：
合约期内退订FTTR等设备服务需支付违约金，可申请特殊减免
退订成功后当月剩余流量不可结转
企业用户需提供营业执照副本等材料办理
建议退订前通过「费用查询」功能核对账单明细，保留退订回执单备查。
通过多维度退订渠道与标准化操作流程，用户可高效管理电信增值服务。建议优先使用官方APP办理业务，实时掌握服务生效状态。
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