广州电信宽带账号包年续约指南：资费套餐与星级客户专享
电信宽带故障维修：10000，联通宽带故障维修：10010，移动宽带故障维修：10086，广电宽带故障维修：10099。宽带办理客服电话：19157433131，13143762413，13076493862，13250221414，4001009761，陈经理。
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一、包年续约流程指南
二、2025年资费套餐对比
三、星级客户专享福利
四、注意事项及常见问题
一、包年续约流程指南
广州电信用户可通过微信公众号“广州电信”→“权益专区”提交续约申请，需提前至少3个工作日办理。续约流程包含填写资料、支付费用、等待审核三个步骤，原套餐未到期则自动顺延生效。
线上办理步骤（有序列表）
登录微信公众号“广州电信”
进入“权益专区”点击宽带续约
提交资料并支付包年费用
二、2025年资费套餐对比
主流套餐包含200M至2000M速率，其中单宽带套餐最低800元/年，融合套餐最高229元/月（含60G流量+1000分钟通话）。重点推荐以下方案：
200M单宽带：800元/年+199元安装费（赠送光猫）
1000M融合套餐：199元/月（含60G流量+700分钟通话）
商企专享2000M：399元/月（含120G流量+2000分钟通话）
三、星级客户专享福利
星级用户可享额外提速和终端补贴：
包年续约用户免费升级光猫至千兆设备
五星级客户可申请FTTR全屋光宽带设备免费用
商企用户最高享2000M速率+上行100M专线
四、注意事项及常见问题
续约需注意原套餐类型：单宽带780元/年套餐续约后限速20M且不可移机。若办理多条宽带，需分次提交申请，生效时间以原套餐到期日为准。
常见问题解答（无序列表）
合约期内提前解约需支付100-300元违约金
第二条宽带需与主宽带同名，费用600元/年
光猫设备拆机需完整归还，否则扣费200元
广州电信宽带包年续约兼顾性价比与稳定性，用户可根据需求选择单宽带或融合套餐，星级客户更可享受专项提速服务。建议通过官方渠道办理以避免信息误差。
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