电信宽带故障报修电话是多少？如何快速联系人工服务？
电信宽带故障维修：10000，联通宽带故障维修：10010，移动宽带故障维修：10086，广电宽带故障维修：10099。宽带办理客服电话：19157433131，13143762413，13076493862，13250221414，4001009761，陈经理。
目录
一、官方报修电话及服务时间
二、四步联系人工服务
三、自助排查指南
四、报修注意事项
一、官方报修电话及服务时间
中国电信宽带用户可通过全国统一服务热线10000进行故障报修，该热线提供24小时自动语音服务和每日8:00-22:00人工服务。紧急故障在非人工服务时段可通过语音系统提交工单，维修人员将在24小时内响应。
二、四步联系人工服务
拨打10000后选择普通话/方言服务
按语音提示选择“宽带报修”或“故障处理”选项
输入宽带绑定的手机号或身份证号验证身份
按“0”键转接人工客服
若遇高峰期占线，可通过微信公众号”中国电信”在线客服提交报修工单。
三、自助排查指南
建议报修前完成以下基础检查：
重启光猫与路由器（间隔5分钟）
检查光纤接口是否松动脱落
确认账户无欠费（拨打10001查询）
使用其他设备测试网络连接
四、报修注意事项
为提高维修效率，请提前准备：
必备信息清单
宽带开户人身份证号码
设备SN码（光猫底部标签）
具体故障现象描述（含错误代码）
可联系电话（保持畅通）
通过10000热线可完成90%的宽带故障申报，配合微信公众号在线服务能进一步提升处理效率。建议用户定期记录装机人员联系方式，遇到复杂故障时可实现快速响应。
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