电信宽带账号查询方法及APP、光猫标签与客服电话步骤指南
电信宽带故障维修：10000，联通宽带故障维修：10010，移动宽带故障维修：10086，广电宽带故障维修：10099。宽带办理客服电话：19157433131，13143762413，13076493862，13250221414，4001009761，陈经理。
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中国电信APP查询
光猫标签查看
客服电话查询
其他辅助方法
中国电信APP查询步骤
通过官方APP可快速获取宽带账号信息，支持账号复制功能：
打开应用首页，点击底部【我的】入口
在个人中心选择【宽带】服务模块
进入详情页点击复制图标获取完整账号
需注意部分版本会显示隐码信息，复制后才可见完整账号
光猫标签查看方法
设备物理标签包含基础网络信息：
翻转光猫查看背面铭牌标签
记录标注的IP地址和管理密码
登录后台查看【网络设置】参数
此方法需具备基础网络操作能力，建议在技术人员指导下进行
客服电话查询流程
拨打10000号通过语音服务获取帮助：
接通后按语音提示选择宽带业务
提供身份证号等验证信息
通过人工客服获取账号信息
高峰期需耐心等待人工服务接入，建议避开业务办理高峰时段
其他辅助查询方式
补充查询途径包含：
查看宽带安装合同原始单据
通过绑定的微信公众号查询
登录网上营业厅自助查询
建议用户妥善保管装机凭证，便于后续业务办理
总结建议
推荐优先使用APP查询方式，操作便捷且实时性高。当设备标签信息模糊或APP异常时，可结合客服电话进行交叉验证。重要业务办理建议通过营业厅获取纸质凭证
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宽带办理
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