南京电信宽带报停流程解析：违约金、拆机费及营业厅办理指南
电信宽带故障维修：10000，联通宽带故障维修：10010，移动宽带故障维修：10086，广电宽带故障维修：10099。宽带办理客服电话：19157433131，13143762413，13076493862，13250221414，4001009761，陈经理。
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一、报停类型与适用场景
二、违约金计算标准
三、拆机费用说明
四、营业厅办理流程
一、报停类型与适用场景
南京电信宽带报停分为临时停机（停机保号）和永久拆机两种类型。临时停机适用于短期暂停使用（如搬家装修），每月需缴纳5元保号费；永久拆机适用于长期停用或更换运营商场景。
二、违约金计算标准
合约期内办理报停需支付违约金，具体包含两部分：
智能终端补偿费：固定金额1496元
宽带违约金：未履约月份×月基本费（29元/月）
特殊套餐可能采用剩余月份×原套餐费×30%的计算方式，建议提前通过APP查询合约条款。
三、拆机费用说明
办理永久拆机需注意：
设备回收：需返还光猫、机顶盒等设备
预存费用：账户余额在次月15日前原路退回
欠费处理：需结清停机前所有费用
四、营业厅办理流程
线下办理四步流程：
携带身份证原件及设备前往指定营业厅
填写《宽带业务变更申请表》
现场缴纳违约金及相关费用
获取业务回执单并确认生效时间
建议用户优先通过电信APP办理线上报停，可实时查看违约金明细并预约设备回收。线下办理需避开月末高峰期（每月28-31日），提前备份光猫SN码等设备信息可提升办理效率。
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