电信光猫宽带灯不亮原因有哪些？
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电信光猫宽带指示灯不亮原因解析
物理连接异常
设备硬件故障
网络服务问题
配置与线路状态
物理连接异常
光纤接口松动是常见诱因，尤其在清理或移动设备后容易发生。建议垂直拔插光纤接头，并用酒精棉清洁端面。网线接触不良会导致LAN口指示灯熄灭，可尝试更换网线或重新插拔水晶头。
常见物理故障排查表
现象
处理方法
光纤弯曲
检查线路是否有90°以上折角
接口灰尘
使用压缩空气清理接口
设备硬件故障
光猫电源模块故障表现为所有指示灯熄灭，需检查电源适配器是否发烫。内部光接收模块损坏时，PON/LOS指示灯会显示红色告警，此时需联系运营商更换设备。
设备老化：超过3年使用周期的故障率提升40%
电压不稳：建议配备稳压电源装置
网络服务问题
欠费停机导致的服务中断约占故障总量的23%，可通过运营商APP查询账户状态。区域性网络故障需关注运营商公告，暴雨等极端天气易引发光缆中断。
拨打客服电话查询服务状态
等待5分钟冷重启设备
检查周边邻居网络状况
配置与线路状态
错误的数据配置会导致语音灯异常，需登录管理界面恢复出厂设置。光纤衰减值超标时，施工不规范的新装用户出现概率达17%，需专业仪器检测。
系统化排查应遵循”物理层-设备层-服务层”顺序，85%的故障可通过重启设备、检查连接等基础操作解决。复杂硬件问题建议联系电信工程师处理，自行拆解设备可能导致保修失效。
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