深圳电信宽带网上营业厅：套餐资费查询与在线办理指南
电信宽带故障维修：10000，联通宽带故障维修：10010，移动宽带故障维修：10086，广电宽带故障维修：10099。宽带办理客服电话：19157433131，13143762413，13076493862，13250221414，4001009761，陈经理。
目录
套餐资费分类查询
在线办理操作流程
套餐选择实用建议
用户服务与支持
套餐资费分类查询
深圳电信宽带套餐按区域与用户类型分为三大类：
城中村特惠套餐（特定区域）
100M融合套餐：99元/月，含20G流量+300分钟通话
300M融合套餐：139元/月，含30G流量+千兆光猫
1000M单宽带：1650元包年，免安装费
住宅小区套餐
1000M融合套餐：269元/月，含70G流量+万兆光猫
2000M极速套餐：299元/月，含80G流量
商业企业套餐
1000M商企专线：399元/月，含上行50M带宽
FTTR全光WiFi套餐：299元/月，含专业组网服务
在线办理操作流程
访问深圳电信网上营业厅（szd189.com）
通过「套餐对比」功能筛选符合需求的资费方案
填写地址信息验证区域覆盖情况
在线提交身份证照片与电子签名
选择支付方式完成预存费用
办理成功后可在线查询装机进度，工程师将在24小时内联系确认安装时间。
套餐选择实用建议
租户优选单宽带：200元/月享受300M带宽，无合约约束
家庭用户推荐融合套餐：239元套餐含1000分钟通话+智能组网
游戏用户建议1000M套餐：269元套餐提供万兆光猫设备
企业用户选择商企专线：399元套餐含上行加速保障
用户服务与支持
通过以下渠道获取服务：
微信客服：添加szs189.net官方账号实时咨询
宽带热线：400-900-2028（每日8:00-22:00）
在线报障：官网个人中心提交维修工单
备注：所有套餐享受「假一赔十」与「差额双倍返还」承诺。
深圳电信网上营业厅提供从基础100M到企业级2000M的全场景宽带服务，用户可通过智能化套餐对比工具快速匹配需求，线上办理流程已实现证件上传、电子签约、进度查询等全环节数字化。建议根据实际居住类型与用网需求选择对应套餐，办理过程中注意区域限制条款与设备租赁政策。
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